Na Cliquei Equipei, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Entendemos que, em alguns casos, você pode precisar devolver um produto. Nossa Política de Devolução tem como objetivo esclarecer como lidamos com essas situações de acordo com as leis de estatuto vigentes no Brasil.

1. Direito de Arrependimento

1.1. Prazo para Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

1.2. Como Exercer o Direito de Arrependimento: Para exercer esse direito, entre em contato conosco por e-mail: cliqueiequipei@gmail.com e siga as instruções para a devolução.

2. Devolução por Defeito ou Não Conformidade

2.1. Prazo para Devolução: Se o produto apresentar defeito ou não estiver em conformidade com o pedido, você tem até 30 (trinta) dias para relatar o problema e solicitar a devolução.

2.2. Procedimento de Devolução: Entre em contato conosco pelo e-mail: cliqueiequipei@gmail.com e descreva o defeito ou não conformidade. Vamos orientá-lo sobre como proceder com a devolução.

3. Condições para Devolução

3.1. Estado do Produto: Para aceitarmos a devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado e estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.

4. Reembolso ou Troca

4.1. Reembolso: Após a aprovação da devolução, você pode escolher entre o reembolso do valor pago ou a troca do produto por um igual ou similar.

4.2. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado em até 72 horas após o recebimento do produto devolvido, de acordo com a forma de pagamento utilizada.

5. Despesas de Devolução

5.1. Custos de Envio: Caso a devolução seja devido a defeito ou não conformidade, arcaremos com as despesas de envio. Para devoluções por arrependimento, você será responsável pelos custos de envio.

6. Exclusões

6.1. Produtos Não Passíveis de Devolução: Produtos personalizados, perecíveis, produtos de higiene e produtos com embalagem violada não são passíveis de devolução.

7. Contato

7.1. Dúvidas e Contato: Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação à nossa Política de Devolução, entre em contato conosco no e-mail: cliqueiequipei@gmail.com ou pelo botão do Whatsapp disponível nas nossas páginas.